Многие коммерческие (те которые, так или иначе, связанны с продвижение товара/услуги или бизнеса в целом) сообщества Вконтакте или на Facebook представляют собой довольно печальное зрелище. Мы видим у них на стене бесконечный поток коммерческой (продающей) информации, кроме которой практически нечего больше не публикуется. (Рис.1)
Рис 1.
В результате чего подписчики, которые пришли в сообщество постепенно от него отписываются, либо просто напросто скрывают новости из этой группы у себя в ленте. Что, безусловно, сказывается на показателях статистики (переходах, лайках, репостах, комментария). Почему владельцы подобных групп (особенно продающих одежду) не видят или не хотят видеть другой контент для своих сообществ, мне лично не понятно, ведь такого контента море.
Я бы разделил весь контент на 4 основных вида:
1. Продающий контент.
Начнем с того который, уже присутствует в таких сообществах. На мой взгляд, его должно быть не более 30% от общего числа постов, сюда входят посты с прямым призывом купить товар или заказать услугу, также акции, конкурсы на репосты и т.д. (Рис 2, 3)
Рис 2.
Рис 3.
2. Информационный контент.
В данных постах нужно писать обзоры товара, описывать выходы новинок. Писать новости как Вашей компании, так и отрасли в целом. Так же подходят посты о том, какие ошибки не нужно совершать в использовании товаров и услуг в Вашей отрасли.
Рис 4.
3. Обучающий контент
Этот вид контента очень хорош, так как из-за него люди и будут оставаться у Вас в сообществе и делать репосты себе на стену, так как он несет наибольшую полезность для пользователя. Его хорошо можно использовать в интернет-магазинах и на сайтах услуг. Сюда входят различные видео инструкции, как пользоваться тем или иным товаров, видео с решением основных проблем клиентов, полезные книги и тренинги по вашей тематике (как ухаживать за обувью, рецепты для приготовления блюд, как правильно подключить стиральную машинку и т.д.)
Например, если у Вас магазин одежды для женщин, Вы можете написать о том, как правильно подобрать и носить тот или иной вид одежды. (Рис 5)
Рис 5.
4. Развлекательный контент
Практически в каждом бизнесе, есть тот контент (картинки, веселые истории), который способен развлечь пользователя. Сюда можно отнести: мемы, интересные факты, загадки, необычные фотографии и т.д. Но не стоит превращать Ваше бизнес сообщество в очередной развлекательный паблик, поэтому не переусердствуйте с смешными картинками и веселыми историями, даже если они на прямую связанны с Вашим бизнесом.
Рис 6.
В данной статье описаны только основные виды контента. Этот список можно как дополнять, так и разбивать на более мелкие подпункты. Все зависит от специфики Вашего сообщества. Однако для старта этих знаний хватит, что бы понять, как наполнить сообщество и начать приглашать первых пользователей. Поэтому не откладывайте в долгий ящик и уже, сегодня начните искать для своих сообществ интересный контент.
Присоединяйтесь к нам:
