10 Мифов о SMM
За последнее время SMM, стал набирать обороты и, как и любое новое направление стал обрастать мифами и легендами. Сегодня хочу развеять/опровергнуть некоторые из них.
Миф 1. Социальные сети это круто. Нужно зарегистрироваться везде.
Для начала предлагаю провести небольшое исследование – создайте аккаунты в нескольких популярных социальных сетях (ВКонтакте, Facebook, Twitter, Google+, Одноклассники, Linkedin) и дайте ссылки на свои аккаунты друзьям и знакомым. Далее посмотрите на аудиторию каждой сети, оцените ее, есть ли среди этой аудитории Ваша ЦА? Таким образом Вы уже на первом этапе сможете обнаружить, что работа в некоторых соц.сетях для Вас станет пустой тратой времени (и возможно денег). Если Вы обнаружили такую сеть, то без сожаления закрывайте свой аккаунт в такой сети.
Миф 2. Мои клиенты не пользуются соц.сетями.
О, ужас! Какой бред! ВКонтакте зарегистрировано более 200 млн. пользователей Рунета, Facebook не так давно перевалил за 1 млрд. пользователей, Twitter пользуются более 170 млн., а Google+ насчитывает более 100 млн. пользователей и это далеко не полный список соц.сетей. Еще есть Pinterest, LinkedIn, YouTube и др. Вы точно уверенны, что среди почти трети населения Земли нет Ваших клиентов? Если так, тогда Вы правы – Ваши клиенты не пользуются соц.сетями, и скорее всего живут не в цивилизованных странах Европы и Северной Америки или Азии, а где то в джунглях Амазонки (хотя нет, там тоже пользуются соц.сетями).
Миф 3. SMM малоэффективный вид маркетинга.
Существует мнение, что SMM хорошо только для повышения узнаваемости бренда, что с помощью SMM нельзя продавать (увеличивать продажи). Однако это совершенно не отвечает действительности. Вот, к примеру, статистика HubSpot:
- 45% опрошенных маркетологов отметили, что цена лида (CPL, cost-per-lead), привлеченного через социальные сети, ниже по сравнению с другими каналами трафика;
- 62% компаний, использующих «соц.сеть для профессионалов» LinkedIn для SMM-маркетинга, привлекли клиентов из этой сети;
- 52% компаний, использующих Facebook для SMM-маркетинга, привлекли клиентов из «социальной сети номер 1»;
- 44% компаний, использующих Twitter для SMM-маркетинга, привлекли клиентов из этого сервиса микроблогов;
- компании, которые используют Twitter, привлекают в среднем в 2 раза больше потенциальных клиентов, чем те, которые этого не делают;
- компании, имеющие 1000 и более «последователей» в Twitter, получают в 6 раз больше трафика;
- Вконтакте существует порядка 100 тыс. сообществ которые ориентированы на прямые продажи.
Социальные сети приводят к Вам (на Ваш сайт) настоящих «живых» клиентов.
Миф 4. Google+ не работает, там только сотрудники компании Google.
Да, возможно на данном этапе Google+ не столь популярен как, например ВКонтакте или Facebook, однако он представляет собой великолепную площадку для применения SEO. Посты из Google+ в настоящее время индексируются в результатах выдачи так называемого «органического поиска», а профили авторов сообщений появляются рядом с результатами поисковых выдач, что повышает CTR. Google+ является самым полезным инструментом для «органического» рейтинга Вашего поста.
Миф 5. Соц.сети работают только в будни.
Ну как бы ни так! Только в будни работают «SMM’щики», которые ленятся сделать расписание на выходные:-) Выходные лучшее время для SMM, так как люди проводят больше времени за своим привычным занятием.
Миф 6. Социальные сети предназначены только для молодых. Там же сидят только дети.
Подобный миф абсолютно противоречит статистике.
- 40% активных пользователей Facebook находятся в возрасте старше 35 лет;
- 52% интернет-пользователей в возрасте от 55 до 64 лет имеют аккаунт в какой-либо социальной сети;
- 93% пользователей Интернета старше 21 года обладают аккаунтом в соц. сетях.
В отдельности хотелось бы сказать и о «детской» сети ВКонтатке.
На графике ясно видно, что аудитория до 18 лет составляет всего около 20%.
Миф 7. Только молодой специалист разбирается в SMM.
Это не правда, молодые люди просто быстрее могут приспособиться к ним. А научиться использовать новые инструменты, применять тактические и стратегические навыки для работы в соц.сетях, можно в любом возрасте, главное желание. Поэтому некоторые работодатели не корректно себя ведут, когда в вакансии указывают: «требуется SMM специалист до 25 лет с большим опытом работы».
Миф 8. У меня нет столько контента сколько нужно для полноценного ведения аккаунта.
Одна из особенностей социальных медиа заключается в том, что в сети существует очень быстрое движение контента. То есть Вы можете публиковать одно и то же сообщение с определенным интервалом, обновляя, когда появляются новые данные или написать текст который будет актуален всегда. Быстротекучесть контента это не проблема, это возможность.
Миф 9. В социальных сетях невозможно собирать статистику.
Соц.сети – это такой же маркетинговый канал, как и любой другой. Вы можете все измерить в цифрах: замерить трафик, замерить различные конверсии, посчитать стоимость лида как в общем с социальных сетей, так и с каждой площадки отдельно. Социальные сети очень удобный статистический инструмент.
Миф 10. SMM – это бесплатный маркетинг.
Да, регистрация в социальной сети – это совершенно бесплатно. Однако что бы продвигать свое сообщество в соц.сетях нужны вложения. И не стоит забывать что кроме денежных инвестиций нужны еще и временные инвестиции. Но не смотря на все это вложенное время и средства оправдают себя до последней копейки, а стоимость привлечение лида существенно ниже, чем в других источниках. Как это сделать эффективно?