Контент для социальных сетей Часть 2.
Коммуникативный контент.
В предыдущей статье мы поговорили об обучающем контенте, а сегодня перейдем ко второму виду контента для социальных сетей – коммуникативному контенту.
Напомню, эти статьи входят в цикл статей «SMM своими руками».
Что такое коммуникативный контент? От слова коммуникация – то есть общение. Это тот вид контента, который направлен на общение с вашими подписчиками. Основная цель данного вида контента это создание в вашем сообществе общения не только по схеме подписчик – ваша компания, а и подписчик – подписчик, когда ваши же подписчики будут вступать в дискуссии с другими членами сообщества.
Как и в предыдущем виде здесь имеется несколько подвидов:
— советы по улучшению группы. Самый простой вид и достаточно полезный. Задавая вопросы о том, как на взгляд ваших подписчиков вы можете сделать сообщество лучшим, вы не только вовлекаете их в дискуссию, но и получаете хорошую обратную связь для вашего сообщества.
— вопрос от подписчика. Данный подвид контента призван стимулировать подписчиков задавать вопросы по теме, на которые вы сможете дать свой экспертный ответ, а также знать на какие темы вам можно снимать/писать инструкции (см. обучающий контент).
— обсуждение проблем отрасли. В данных постах вы можете узнать мнение ваших подписчиков о той или иной актуальной проблеме в вашей отрасли. Также попросить их поделиться своим опытом использование товара и/или услуги. Чем более актуальная и более «горячая» тема будет тем лучше. Тем больше людей будут вовлечены в процесс и оставят больше комментариев. Если вы не знаете где брать такие темы, вы можете:
а). Воспользоваться предыдущим подвидом коммуникативного контента (вопрос от подписчика);
б). Пойти на форумы вашей отрасли и посмотреть, о чем говорят там.
— политические или социальные вопросы. Тот контент, который всегда будет «цеплять» человека, ведь «каждый мнит себя стратегом, видя бой со стороны» (с) Ш. Руставели. На острые политические темы люди всегда имеют свое мнение и это тоже можно использовать. Если это конечно позволяет стратегия вашего продвижения в социальных сетях.
— опросы. Здесь вы можете спрашивать ваших подписчиков, какой товар или услуга им больше всего нужна, какая нравится, какая наоборот не нравится. Можете проводить голосования между вашими товарами и/или услугами. Однако не стоит злоупотреблять этим, ведь если какой-то определенный ваш товар или услуга будет оценен подписчиками как плохой, то он потеряет в продажах и среди тех, кто еще его не покупал, но зайдя в ваше сообщество, увидел, что данный товар не пользуется популярностью.
— провокации. Самый надежный способ «взбодрить» аудиторию. Выбираете «горячую» тему и пишите на нее пост с однобоким отображением, либо только позитивное, либо, что лучше, только негативное и ждете, пока появятся противники вашего мнения, а за ними подтянуться и ваши «защитники».
— чаты. Чаты стали популярными в последнее время. Например у многих крупных сообществах есть «ночной чат», когда пользователям предлагается пообщаться ночью под постом, который не модерируется. Обычно тема свободная, но иногда можно и сделать тематический чат, на определенную тему.
пример провокации
В следующей статье мы поговорим про третий вид контента – о репутационном контенте.
Задания для самостоятельной проработки:
- Напишите по 2 поста на каждый из подвидов коммуникационного контента
- Оцените, какие из этих подвидов наиболее подходят вашему сообществу. Выберите ТОП-3.
Подписывайтесь на мою рассылку (с права сбоку), чтобы не пропустить новых статей и быть в курсе.
Если Вам понравилась и/или помогла данная статья, — ставьте лайк и рассказать друзьям.
Присоединяйтесь к нам в социальных сетях:
